Inhalte und Ziele

Durch Recherchegespräche und Interviews mit Entwicklern, Kunden u. a. sammelt der Technische Redakteur alle relevanten Informationen zum Produkt. Verläuft ein Recherchegespräch nicht reibungslos, bleiben diese Informationen lückenhaft und es können Haftungsrisiken entstehen.
Sie lernen Recherchegespräche richtig vorzubereiten, Fragen richtig zu formulieren und Kommunikationsstörungen bei Recherchegesprächen zu vermeiden. Das Seminar entspricht dem tekom-Qualifizierungsmodul 6.2.

Programm

Recherchegespräche vorbereiten

• Gesprächspartner
• Fragenkatalog
• Zeitplanung
• Räumlichkeiten
• Technik
• Materialien

Recherchegespräche durchführen

• Rollenverteilung
• Einstieg
• Fragetechniken

Recherchegespräche nachbereiten

• Auswerten
• Nachfragen

Kommunikationsstörungen vermeiden

Zielgruppe

Technische Redakteure und alle, die effektive Recherchegespräche führen wollen.